Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 69nv

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "69nv" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 69nv và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 69nv.app.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 69nv.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 69nv cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của 69nv.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa 69nv và thành viên, bao gồm việc đăng ký, nạp tiền, tham gia cá cược, nhận thưởng và rút tiền. Các điều khoản này được bổ sung bởi các chính sách riêng biệt như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69nv, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 69nv.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 69nv.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 69nv. Khi đăng ký, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

69nv có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.

Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản 69nv thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, Sacombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 60 giây đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký.

• Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản đứng tên chính chủ thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• 69nv có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu có nghi ngờ về hoạt động bất thường.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thành viên xác nhận giao dịch.

Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 69nv đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 69nv. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống và/hoặc kết quả thực tế của sự kiện.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc kết quả không hợp lệ, 69nv có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho thành viên. Quyết định của 69nv trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

Các chương trình khuyến mãi của 69nv được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• 69nv có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 69nv:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 69nv để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ của 69nv cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 69nv.

69nv có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hoạt động giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 69nv. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

69nv không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 69nv như mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ bên thứ ba.
• Hành động hoặc thiếu sót của thành viên dẫn đến tổn thất tài chính.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả thua cược.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 69nv đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

69nv cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn để nghỉ ngơi.

69nv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng việc đăng ký tài khoản, thành viên đồng ý cho phép 69nv thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.

69nv cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của thành viên hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của 69nv.

69nv có quy yền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.

Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69nv sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 69nv qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram chính thức của chúng tôi.